以品質打造品牌╃▩☁││，以服務提升信譽

我公司以產品質量為生命╃▩☁││，倡導自主創新的發展理念╃▩☁││，逐步建立了先進的生產線和現代化檢測基地╃▩☁││，以科學的管理方法╃▩☁││，精益求精的製造工藝╃▩☁││，真誠為廣大使用者提供服務╃▩☁││，同時開拓創新發展的理念╃▩☁││，產品效能不斷提高更新換代╃▩☁││，迅速成為國內礦山機械行業中的佼佼者·◕☁。

服務承諾

客戶的利益是我們優先考慮的·◕☁。我們的服務追求精細化╃▩☁││，從售前諮詢╃▩☁││，到售中介紹產品╃▩☁││，再到售後維修保養╃▩☁││，我們都要求精中求細·◕☁。

1₪✘、我們將秉持熱情₪✘、禮貌的態度╃▩☁││，認真負責的回答客戶所提出的有關產品問題；

2₪✘、保修期內╃▩☁││，針對使用者投訴的產品質量問題╃▩☁││，我們廠家將派售後技術人員48-72小時內到達現場給予維修；對於非產品質量問題的投訴╃▩☁││，可根據客戶投訴理由與要求╃▩☁││，在24小時內給出處理意見；在保修期過後╃▩☁││，如接到客戶投訴的產品質量問題經雙方協商好處理方案後╃▩☁││，3-7工作日內到達現場給予維修·◕☁。

服務內容

售前服務╃│•✘：我們為使用者提供售前諮詢服務·◕☁。商務人員將根據客戶需求╃▩☁││，為使用者選擇價效比為合理的產品型號；

售中服務╃│•✘：我們常年備有充足貨源╃▩☁││，服務人員能在接到使用者訂購通知書╃▩☁││，瞭解所需產品規格型號╃▩☁││，確認供貨時間及地點後╃▩☁││，物流全程跟蹤定時定點的為使用者送達產品；

售後服務╃│•✘：我們為使用者建立一整套跟蹤服務系統╃▩☁││，對使用者報修₪✘、維修人員上門維修₪✘、服務回訪等進行實時跟蹤╃▩☁││，以求服務盡善盡美·◕☁。我們為使用者提供定期維護保養╃▩☁││，為使用者免費檢測裝置執行情況╃▩☁││，並當場指導使用者正確使用機器₪✘、解答使用者疑難問題·◕☁。

服務流程

及時與客戶取得聯絡╃▩☁││，瞭解客戶工地具體需求情況╃▩☁││，預定參觀工作現場等相關資訊╃▩☁││，幫助客戶分析問題₪✘、解決難題·◕☁。

配件服務

公司生產礦山機械裝置所有配件╃▩☁││，型號齊全╃▩☁││，效能可靠╃▩☁││，穩定耐用·◕☁。為了儘快的把配件配送到客戶工地╃▩☁││，我們配備專門的售後服務配件團隊·◕☁。只要您一個電話╃▩☁││，我們就能快捷反映╃▩☁││，及時對應發貨╃▩☁││，確保第一時間滿足客戶的配件更換需求╃▩☁││，減少客戶維修等待時間╃▩☁││，降低裝置停機風險·◕☁。